Centro de ayuda

Acerca de PlazaPerú

PlazaPerú es una plataforma peruana que pone en contacto a compradores con vendedores de las 25 regiones del país. PlazaPerú no vende, no cobra los productos ni interviene en la venta: el acuerdo es directamente entre comprador y vendedor.

Cómo funciona

1) Pulsa «Hacer mi pedido» en los productos que quieras. 2) En «Mi pedido» revisa la lista, deja tus datos de contacto y entrega, y pulsa «Enviar pedido al vendedor» (si tus productos son de varios vendedores, cada uno recibe su propio pedido). 3) El vendedor ve tu pedido en su panel y te escribe al celular que indicaste para confirmar disponibilidad, costo de envío y forma de pago. PlazaPerú solo muestra el WhatsApp de los vendedores que activan el botón de WhatsApp directo de su plan.

Información de envío

Los vendedores envían a todo el Perú desde su región. El costo, el medio y el plazo de envío los acuerdas directamente con cada vendedor.

Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y garantías los ofrece cada vendedor según su propia política. Pregúntale por ellos antes de pagar y guarda la conversación.

Consejos para comprar seguro

Revisa la página de empresa del vendedor (razón social, RUC si lo tiene y su insignia de confianza), pide fotos reales del producto, confirma el precio total con envío antes de pagar y prefiere medios de pago que te dejen comprobante. Si algo te parece sospechoso, avísanos.

Guía y condiciones para anunciantes

Para vender envías tu solicitud gratis, sin tarjeta de crédito, con tu DNI (obligatorio) y tu RUC si lo tienes (debe estar ACTIVO en SUNAT). Luego de validar tus datos abrimos tu cuenta y te avisamos por correo. Plan Semilla (gratis): hasta 3 productos publicados, venta al menudeo y soporte vía correo. Plan Impulso (S/ 50.00 al mes o S/ 500.00 al año): hasta 10 productos publicados, un producto en «Productos destacados» por 5 días al mes, venta por mayor, insignia Vendedor Certificado, botón de WhatsApp directo y soporte prioritario por WhatsApp. Plan Líder (S/ 100.00 al mes o S/ 1,000.00 al año): productos ilimitados, un producto en «Productos destacados» por 15 días al mes, venta por mayor con catálogo B2B, insignia Vendedor Verificado Gold, botón de WhatsApp directo y asesor de cuenta dedicado. Al terminar o vencer un plan de pago, tu tienda sigue visible en el Plan Semilla: se muestran tus productos publicados más antiguos hasta su límite. El pago anual cubre 12 periodos de 30 días. Los pedidos te llegan a tu panel con los datos de contacto del comprador: escríbele para coordinar el pago y la entrega. Debes describir los productos con veracidad, mantener el stock actualizado y cumplir lo que acuerdes con el comprador.

Reportar actividad sospechosa

Nunca te pediremos tu contraseña por correo o teléfono. Si ves un producto o un mensaje sospechoso, escríbenos a seguridad@plazaperu.pe.

Términos de uso

Al crear una cuenta aceptas usar el sitio de buena fe, brindar datos verdaderos y respetar las políticas de compra y venta de PlazaPerú.

Política de privacidad

Usamos tus datos solo para gestionar tu cuenta y tus pedidos. Al enviar un pedido, el vendedor recibe tu nombre, celular y dirección de entrega para contactarte. El WhatsApp de un vendedor solo se publica si el vendedor activa el botón de WhatsApp directo. Contamos las visitas a las páginas de empresa y a los productos (sin datos personales) para las estadísticas de los vendedores. Las contraseñas se guardan cifradas.

Contáctanos

Atención al cliente: ayuda@plazaperu.pe · Lunes a sábado de 9:00 a 18:00.